Biznestobiznes (ang. Business to Business) to nazwa relacji występujących pomiędzy firmami a partnerami, pośrednikami, dostawcami, dystrybutorami oraz punktami sprzedaży i świadczenia usług, w skrócie B2B. Relacje biznesowe na tej płaszczyźnie obejmują:
- przygotowanie ofert
- przygotowanie zamówień
- potwierdzania zamówień
- płatności
- realizację transakcji
- szukanie nowych ofert
- wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji
- marketing
- księgowość
- prowadzenie dokumentacji
- prowadzenie kalendarza spotkań
- zarządzanie jakością
- HR
- analizę ekonomiczną
- doradztwo prawno-biznesowe
Warto zauważyć, że ten łańcuch może być jeszcze dłuższy. W skład relacji b2b może bowiem wejść także prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, produkcja, magazynowanie, realizacja umów i kontraktów, sprzedaż, serwis itp.
Internetowy biznes firmowy
Rozwijający się model relacji Business to Business zagości na stałe w Internecie. To tam firmy szukają swoich potencjalnych partnerów biznesowych. Tam również mieszczą się rozbudowane narzędzia procesowe B2B, które pozwalają sprzedać generując automatycznie dokumentację sprzedaży, wystawić rachunek i rozliczyć należność. Podstawowe modele rynków elektronicznych występujących w internetowym handlu B2B to:
Rynki horyzontalne – obejmujące zasięgiem swojej działalności różne sektory. Produkty i usługi sprzedawane poprzez rynki horyzontalne są zwykle dobrami nie związanymi bezpośrednio z produkcją (ang. indirect goods lub MRO). Platformy horyzontalne budowane są często przez międzynarodowe korporacje lub duże firmy związane z regionem geograficznym świata.
Rynki wertykalne – handel odbywa się w ramach jednej branży (np. przemysł motoryzacyjny). Przedmiotem handlu na rynkach wertykalnych są głównie dobra związane bezpośrednio z produkcją (ang. direct goods).
Można również wyróżnić dwa podstawowe sposoby realizacji zakupów w handlu B2B:
eProcurement – oznacza organizację procesu zaopatrzenia w oparciu o rozwiązania systemowe umożliwiające efektywną współpracę pomiędzy kupującym i jego dostawcami. Swoim zakresem funkcjonalnym eProcurement obejmuje cały proces zaopatrzeniowy od zgłoszenia zapotrzebowania, aż po weryfikację płatności. Ma zastosowanie w całej organizacji i na wszystkich jej poziomach. Obieg dokumentów jest zautomatyzowany i odbywa się drogą elektroniczną.
Model aukcyjno-przetargowy – jest to model służący do jednorazowego zakupu dóbr lub negocjowania warunków kontraktów obejmujących zakupy powtarzalne. W tym modelu transakcje kupna/sprzedaży odbywają się na zasadzie aukcji, tzn. wyboru najlepszej oferty spośród przedstawionych przez oferentów. Aukcja odbywa się w ściśle określonym przedziale czasu, a oferty mogą być na bieżąco modyfikowane przez oferentów w celu ich uatrakcyjnienia